¿ Como recibo mi pedido una vez realizada la compra ?

Al finalizar tu compra hay 2 formas de que recibas producto :

Recogida Local : Puedes retirar tu compra con tu numero de pedido ( Seccion Mi Cuenta) y tu DNI en nuestro deposito de 9 a 12 AM y de 17 a 19 PM ( Pietropaolo 1963 , Reconquista , Santa fe ) .
Envio a domicilio/Sucursal : Puedes solicitar un envio a domicilio/sucursal que podras seleccionar en la pantalla de pagos al realizar tu compra.

Luego del proceso de revison de tu pago , que puede demorar hasta 48hs dependiendo el medio de pago seleccionado , dependiendo de que hayas seleccionado :

Recogida Local : Luego que tu pago se confirme , tu producto ( sino compraste con la modalidad “A Pedido”) estara disponible para recogerlo inmediatamente en nuestros depositos.
Envio a domicilio/sucursal : Los tiempos en la entrega varían según el lugar en que te encuentres. Por lo general , con el correo la demora oscila entre 4 y 6 días hábiles según la ciudad a la que sea el envío.

¿ Puedo seguir mi pedido ?

Una vez que tu compra se haya despachado te enviaremos por mail el número de seguimiento correspondiente para que sepas dónde se encuentra tu producto en todo momento. Si por algun motivo , no obtienes tu numero de seguimiento por favor escribenos a [email protected] para ayudarte.

¿ Que es la modalidad " A Pedido " ?

En PC PROJECT STORE habilitamos una forma de compra que permite una reserva del producto ( en caso de no contar con stock del mismo ) al momento que realiaces la compra . Los productos bajo esta modalidad cuentan con un boton ” A Pedido ” en la pagina del producto , los productos que cuenten con stock en nuestro deposito cuentan con el boton de “Comprar Ahora” y estan disponibles para entrega inmediata .

¿ Cuanto demora un prodcuto " A Pedido" en llegarme ?

Luego de solicitar un producto bajo “Pedido” y de recibir nuestra confirmacion de que el producto ya fue encargado ( puede demorar hasta 48 hs la confirmacion ) el producto tiene un tiempo de envio de 3 a 5 dias habiles.

¿ Que medios de pago puedo utilizar ?

Transferencia o Depósito Bancario: Al realizar tu compra recibirás las instrucciones para realizarlo, no olvides enviarnos luego el comprobante.
Pago con Mercadopago: Al realizar la compra podrás abonar con tus tarjetas de débito o crédito y obtener la mejor financiación”.
Pago con Go Cuotas: Ahora podes pagar hasta en 4 CUOTAS con tu tarjeta de DEBITO! *Obligatorio estar registrado en GoCuotas

¿ Cuanto tiempo tarda en acreditarse mi pago ?

Transferencia o Depósito Bancario: Puede tardar de 24 a 48hs en confirmarse el pago dependiendo de como se encuentre la red bancaria en ese momento.
Pago Mercadopago: Al pagar con tarjeta de crédito o debito utilizando el pago puede demorar hasta 48hs en confirmase pero por lo general tarda de 5 a 30 minutos.
Pago con Go Cuotas: Se confirma al instante o en un maximo de 30 minutos.

¿ Puedo cancelar mi orden ?

Si claro , en la seccion Mis Pedidos podra encontrar un boton para cancelar su order en caso de equivocacion.

¿ Como puedo solicitar un reembolso o devolución ?

Para solicitar un reembolso o cambio de producto por algún defecto debes escribirnos a [email protected] y nos comunicaremos contigo para una rapida y eficiente solucion.

El período de garantía se cuenta en días corridos desde la fecha de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos por problemas de compatibilidad o faltantes. El cliente es responsable de revisar la mercadería antes de efectuar el pago y de resolver las dudas que tenga sobre lo que necesita con nuestro personal técnico o de ventas.
Varias de las marcas con las que trabajamos brindan un servicio propio de garantía, por lo que en esos casos PC PROJECT STORE le brindará la información necesaria para tramitar el cambio de su producto en forma directa con ellas.
En caso de que el componente no funcione en cualquier momento durante la vigencia del período de garantía, el mismo deberá ser entregado al Servicio Técnico para su verificación, la cual puede llevar un máximo de 120hs hábiles a partir de la fecha de recepción. Una vez diagnosticada la falla, tenga en cuenta que de no haber stock para el reemplazo del producto se podrá demorar hasta 60 días corridos para que ingrese el mismo.
En caso de determinarse que es necesario el reemplazo de la pieza en cuestión, se entregará otra del mismo modelo o de similares características.
En caso de que el producto entregado para verificar no presente inconvenientes o bien los mismos sean por mala configuración y no por falla de fábrica, se cobrará el testeo realizado en el sector de Soporte Técnico por un valor de $100 (pesos argentinos).
La garantía sólo se efectuará contra la entrega de su factura de compra. Los productos que se entreguen al Servicio Técnico (sector RMA) para su verificación deberán contar sin excepción con su caja o blister, embalaje, bolsas, tornillos, cables, manuales, discos y accesorios de cualquier otro tipo. No se aceptarán productos adulterados o con faltantes de ningún tipo.
Los artículos que presenten daño físico quedarán excluidos de la garantía. Se entiende por daño físico: sobrecalentamiento, sobrevoltaje o baja tensión, chips o placas dañados o marcados, chips con pines faltantes, componentes mojados o húmedos, golpes o abolladuras, partes aplastadas, partes adulteradas o con elementos extraños, rayones, o todo aquello referente a la mala utilización y/o instalación incorrecta del producto. Por favor utilice los manuales de instalación para evitar problemas.